Politique de confidentialité


Introduction et acceptation

Bienvenue sur le site d’ÎleSoniq situé à http://www.ilesoniq.com (le « Site »), qui inclut tous lessous­domaines actuels et futurs, le Système de billetterie situé au sous­domaines distincts de https://wroom.centrebell.ca/ ou https://ind.eventshopper.com (lorsque le Système de billetterie est accessible via un appareil mobile), et / ou l’application mobile Android ou IOS d’ÎleSoniq (l’«Appli »). Le Site, le Système de billetterie et l’Appli sont collectivement appelés les « Services ».Nous espérons que vous apprécierez votre visite et / ou votre utilisation des Services. En visitantle Site et / ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les termes de la présentePolitique de confidentialité (la « Politique »).

ILESONIQ est un organisme à but non lucratif enregistrée au Québec, Canada.

La dernière modification de la Politique a été effectuée le 1er mai 2014. ÎleSoniq se réserve ledroit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou remplacer une partie de la Politique. Toutemodification de la Politique se trouve à cette adresse URL. C’est votre responsabilité de vérifierrégulièrement les modifications de la Politique. Votre utilisation des Services après la publicationdes modifications de la Politique constitue l’acceptation de ces modifications.

La Politique devrait être lue en parallèle avec les Conditions d’utilisation, étant donné que cesdeux documents régissent votre utilisation des Services. Lorsque vous utilisez le Système debilletterie via les Services, vous êtes également lié par le Contrat d’achat de billets.

Si vous avez des questions concernant la Politique, s’il vous plaît contacter nous ici, ou:

Services juridiques ÎleSoniq
1275 rue Saint­Antoine Ouest
Montréal (Québec) H3C 5L2

Déclaration générale de la vie privée et la protection des renseignements personnelsÎleSoniq prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels.Nous avons fourni un environnement sécuritaire et cette Politique stricte qui décrit les moyenslimités dont l’information est utilisée et l’accès limité à de telles informations.

Que couvre la présente politique de confidentialité?

Cette Politique couvre le traitement des informations personnelles identifiables («Renseignements personnels ») et d’autres informations recueillies par ÎleSoniq lorsque vousutilisez ou accédez aux Services. Cette Politique couvre également le traitement desRenseignements personnels qu’ÎleSoniq peut partager avec ses partenaires d’affaires oud’autres tiers dans des circonstances très limitées.Cette Politique ne s’applique pas aux pratiques générales et au traitement de l’information pardes tiers non détenus et non contrôlés par ÎleSoniq, y compris, mais sans se limiter à des sitesou services de tiers auxquels vous choisissez d’accéder via les Services (« Services de tiers »),ou à des personnes qui ne sont pas gérées ou employées par ÎleSoniq. Alors que nous nousefforçons de faciliter l’accès uniquement aux Services de tiers qui partagent notre respect pourvotre vie privée, nous ne pouvons assumer la responsabilité pour le contenu ou les politiques deconfidentialité de ces Services de tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement lespolitiques de confidentialité de tous les Services de tiers auxquels vous accédez.

Sans limiter la généralité du paragraphe précédent, ÎleSoniq peut utiliser des vendeurs de billetstiers (les « Vendeurs de billets ») pour certains évènements, tels que Admission et TicketPro, etla présente Politique ne couvre pas les informations soumises à ces Vendeurs de billetsqu’ÎleSoniq ne contrôle pas. Cependant, ces Vendeurs de billets peuvent transférer à ÎleSoniqcertains Renseignements personnels tels que votre adresse courriel, mais uniquement si vousconsentez à un tel partage par le Vendeur de billets sur son site web ou par l’utilisation de sesservices. En outre, dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changementimportant relatif à un évènement pour lequel vous avez acheté des billets par l’entremise d’unVendeur de billets, ÎleSoniq peut demander vos coordonnées complètes afin de vous informer dela modification de l’information concernant l’évènement. Dans un tel cas, nous n’utiliserons pasces Renseignements personnels à d’autres fins.

Enfin, cette Politique ne couvre pas les Renseignements personnels que vous envoyez àÎleSoniq via n’importe quel mode de communications non sécurisé comme le courriel, lamessagerie instantanée ou Twitter, étant donné que les communications via ces méthodespeuvent être sujettes à l’interception, la perte ou l’altération. Nous vous encourageons àexaminer attentivement les Renseignements personnels que vous envoyez à ÎleSoniq via cesméthodes.

Aucune collecte de Renseignements personnels

ÎleSoniq ne recueillit pas tous vos Renseignements personnels automatiquement lorsque vousutilisez les Services, sauf si vous êtes invité à fournir de tels renseignements, par exemple envous inscrivant à la liste de diffusion. Là où vous avez fourni de tels renseignements, ils neseront utilisés que dans le but indiqué.

Les Renseignements personnels peuvent être entrés dans le Site ou l’Appli lorsque voussouhaitez vous connecter à un service de tiers intégré dans le site Web ou l’Appli, tel queFacebook ou Twitter (les « Services de tiers intégrés »), mais ces informations ne sont enaucune façon collectées ou stockées par ÎleSoniq, et elles sont utilisées uniquement dans le butdéclaré, notamment pour se connecter au Service de tiers intégré.

Collecte de Renseignements personnels par l’intermédiaire du Système de billetterieLorsque vous utilisez le Système de billetterie pour acheter des billets, ÎleSoniq recueille lesRenseignements personnels suivants: nom, adresse courriel, informations sur la carte de crédit, et informations sur la facturation, y compris l’adresse et le numéro de téléphone. Cesinformations sont utilisées seulement pour les fins suivantes: traitement de carte de crédit? vouscontacter dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changement important relatif àun évènement? et à des fins de publicité ou de marketing, mais seulement avec votreconsentement.

Sécurité de l’information

Nous n’utilisons que les meilleures pratiques de l’industrie en gardant en sécurité les donnéesrecueillies. Cela inclut le protocole HTTPS / SSL / TLS (Secure Socket Layer) pour toutes lestransactions d’achat de billet et pour l’authentification et le transfert de données aux Services detiers intégrés. En outre, ÎleSoniq utilise des fournisseurs tiers et des partenaires d’hébergementpour fournir le matériel, les logiciels, les réseaux, le stockage et la technologie connexenécessaires à l’exécution des Services, et ces fournisseurs ont été sélectionnés en vertu deleurs normes élevées en matière de sécurité.

Collecte limitée d’information pour des fins statistiques et de sécurité

ÎleSoniq recueille automatiquement certains renseignements au moyen d’un logiciel d’analysede tiers, Google Analytics, pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent lesServices, mais aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement. Parexemple, chaque fois que vous visitez le Site ou utilisez les Services, nous recueillonsautomatiquement votre adresse IP, navigateur et type d’ordinateur, temps d’accès, la page Webd’où vous venez, et la (les) page (s) web à laquelle (auxquelles) vous accédez (le cas échéant).Nous n’utilisons ces informations que pour mieux comprendre vos besoins et les besoins desutilisateurs de Services dans l’ensemble. ÎleSoniq utilise également des informations recueilliesà des fins statistiques pour suivre le nombre de visites sur le Site et des pages spécifiques surle Site en vue d’y apporter des améliorations.

Votre adresse IP et d’autres informations pertinentes peuvent être utilisées afin de tracer touteactivité frauduleuse ou criminelle, ou toute activité en violation des Conditions d’utilisation.

Non­divulgation de Renseignements personnels à des tiers

Sauf disposition dans les paragraphes qui suivent, ÎleSoniq ne divulgue pas les Renseignementspersonnels collectés via les Services aux tiers. De plus, ÎleSoniq ne vend à des tiers aucuneinformation relative à ses utilisateurs. Seuls les employés, représentants, sous­traitants ouagents d’ÎleSoniq sont responsables de la gestion et le développement des Services, et seulesces personnes ont accès à l’information qui y est recueillie. Ces employés, représentants,sous­traitants ou agents ont tous été chargés de se conformer à la Politique.

Nonobstant toute disposition contraire dans la présente Politique, nous pouvons partager lesinformations que nous avons recueillies sur vous ou que vous avez soumises: (1) en réponseaux citations, aux ordres de la cour, ou au processus légal, ou pour créer, protéger, ou exercernos droits juridiques ou défendre contre des réclamations ou demandes juridiques? (2) si nousjugeons qu’il est nécessaire afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, de la fraude, ou des situations impliquant des menaces potentielles à lasécurité de toute personne? (3) si nous jugeons qu’il est nécessaire afin d’enquêter, de prévenirou de prendre des mesures concernant les situations qui impliquent des abus de l’infrastructuredes Services ou d’Internet en général (comme le pourriel volumineux, les attaques par déni deservice, ou les tentatives de compromettre la sécurité de l’infrastructure du Site ou des Servicesen général)? (4) à une société mère, aux filiales, aux coentreprises ou aux autres sociétés souscontrôle commun avec ÎleSoniq (dans ce cas, de telles entités seront tenues de respecter cettePolitique)? (5) si ÎleSoniq est acquis par ou fusionné avec une autre entité (dans ce cas, une telleentité sera tenue d’assumer nos obligations en vertu de la présente Politique, ou de vousinformer que vous êtes couvert par une nouvelle politique de confidentialité)? (6) lorsque vousconsentez expressément à la fourniture de telles informations à des tiers, tels que nospartenaires d’affaires, quand les informations ne seront utilisées qu’aux fins indiquées.

En outre, ÎleSoniq utilise certains Services de tiers intégrés pour augmenter les Services. LesRenseignements personnels sont transférés à partir d’ÎleSoniq vers les opérateurs de cesServices de tiers intégrés, mais seulement dans la mesure nécessaire pour qu’ils fonctionnentcorrectement, et uniquement sur votre soumission expresse de telles informations.

Enfin, ÎleSoniq peut transférer votre adresse courriel à Facebook, mais uniquement dans le butde créer un Facebook Custom Audience (un public Facebook personnalisé), afin de diffuser despublicités sur Facebook qui peuvent être intéressantes pour vous. S’il vous plaît voir la section «Annonces » plus loin dans cette Politique pour de plus amples informations.

Radiation de la liste de diffusion et suppression des Renseignements personnels

Vous pouvez vous désabonner de la liste de diffusion d’ÎleSoniq à tout moment, en suivant le lienau bas de tous les courriels ÎleSoniq. Notez que le désabonnement de la liste de diffusion decette manière peut ne pas nécessairement supprimer tous vos Renseignements personnels àpartir des bases de données ÎleSoniq. Si vous voulez vous assurer que tous lesRenseignements personnels sont supprimés de nos bases de données, s’il vous plaît contacternous ici.

Technologie de suivi (« Cookies »)

ÎleSoniq utilise la technologie de suivi (« cookies ») sur le Site, et en utilisant les Services, vousacceptez de les utiliser. Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur votre disque durlorsque vous visitez un site web, afin de suivre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience del’utilisateur en stockant certaines données sur votre ordinateur. Le Site utilise les « cookies desession », qui améliorent votre expérience d’utilisateur en stockant certaines informations devotre visite actuelle sur votre ordinateur.

Votre navigateur peut être configuré de façon à refuser les cookies ou les supprimer après qu’ilsont été stockés. S’il vous plaît noter que la suppression ou le refus de ces cookies peut réduirevotre expérience d’utilisateur pour les Services en vous demandant de réintégrer certainesinformations, telles que la préférence régionale. En outre, la plupart des cookies de session utilisés par ÎleSoniq expireront après une brève période de temps ou lors de la fermeture devotre session de navigation.

Le Système de billetterie utilise certains cookies de session tels que la position de la salled’attente, l’évènement demandé, et le nombre de demandes, mais aucun de ces cookies nepermet de vous identifier personnellement. S’il vous plaît noter que la suppression ou le refus deces cookies de session peut entraver votre capacité à acheter des billets comme il faut parl’intermédiaire du Système de billetterie, et ÎleSoniq décline toute responsabilité pour toutdommage, matériel ou moral, résultant de votre incapacité à acheter des billets si voussupprimez ou refusez de tels cookies.

En plus des cookies de session ÎleSoniq sur le Site et le Système de billetterie, le Site utiliseégalement des cookies de tierces parties, y compris Doubleclick (une filiale de Google, pour ladiffusion d’annonces sur le Site), et AddThis (pour le partage de contenu via les médiassociaux). Il y a aussi des cookies utilisés par YouTube, Facebook et Twitter pour divers widgetset l’intégration de contenu. L’utilisation de ces cookies tiers est régie par leurs propriétairesrespectifs et ÎleSoniq n’a aucun contrôle sur eux et décline toute responsabilité quant à leurutilisation. Ces cookies peuvent être refusés ou supprimés par votre navigateur à tout moment,même si leur suppression peut réduire ou inhiber l’utilisation de certaines fonctionnalités de tiersintégrées dans les Services.

Annonces

ÎleSoniq utilise actuellement Google AdWords et en utilisant les Services, vous consentez àcette utilisation. Plus précisément, ÎleSoniq utilise les fonctionnalités de remarketing de lapublicité basée sur les intérêts de Google AdWords qui vous offre des annonces qui revêtent unintérêt particulier pour vous, en fonction de votre historique de navigation sur le Site. Cespublicités apparaîtront sur ?les sites web tiers sur le web. Google utilise des cookies spécifiquespour leur permettre de diffuser ces annonces sur le web qui revêtent un intérêt particulier pourvous.

Vous pouvez éviter ce type de publicité en supprimant le cookie Google approprié par le biais devotre navigateur, mais cela peut ne pas être permanent. Pour une solution plus permanente,vous pouvez vous désinscrire de cette publicité Google à tout moment en visitant votre pageParamètres d’annonces Google.

ÎleSoniq peut utiliser votre adresse e­mail lors de la création d’un Public Facebook personnalisé.Nous pouvons soumettre votre adresse courriel à Facebook afin de déterminer si vous êtes unutilisateur enregistré de Facebook et si c’est le cas, d’afficher des publicités pour vous surFacebook qui revêtent un intérêt particulier pour vous. Facebook ne partagera pas cetteinformation avec des tiers, maintiendra la stricte confidentialité du Public personnalisé, etsupprimera immédiatement les données une fois qu’il est déterminé si vous êtes ou non unutilisateur enregistré de Facebook. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicitésFacebook, s’il vous plaît contacter nous ici.ÎleSoniq se réserve le droit d’utiliser le reciblage supplémentaire ou d’autres services de publicitédans l’avenir. Dans un tel cas, ÎleSoniq mettra à jour cette section de la Politique avec plus dedétails.

Risques associés à Internet

Malgré les efforts d’ÎleSoniq pour s’assurer qu’un tiers ne consultera ni n’obtiendra vosRenseignements personnels par le biais de votre utilisation des Services, la confidentialité etsécurité complètes ne peuvent pas être garanties actuellement sur Internet. Lescommunications via Internet sont sujettes à l’interception, la perte ou l’altération. Vousreconnaissez et acceptez qu’ÎleSoniq ne puisse être tenu responsable des dommages résultantde la transmission d’informations confidentielles ou de renseignements personnels sur Internetet que de telles communications soient à vos propres risques.

Limitation de responsabilité

ÎleSoniq et / ou ses dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, partenaires, partenariats,directeurs, employés, affiliés et autres entités liées, préposés, agents, représentants,successeurs et cessionnaires respectifs, ne seront pas tenus responsables pour tout dommagerésultant de la mauvaise utilisation de toute information recueillie par les Services de tiers ou parn’importe quel tiers, ou de toute utilisation abusive des informations collectées par le biais duSite non en violation de la Politique.
© ÎleSoniq 2015

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