Informations

Général

Est-ce que le festival est un événement pour tous les âges?

Oui, îLESONIQ est un événement pour personnes de tous âges. Les enfants âgés de 10 ans et moins sont admis gratuitement lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte qui détient un billet valide du festival îLESONIQ.

En raison de l’espace limité sur la Terrasse OR RBC X MUSIQUE, chaque personne admise à cette section devra avoir un billet OR RBC X MUSIQUE valide, y compris les enfants.

Quels sont les règlements sur le cannabis?

Tous les produits de cannabis apportés sur le sites du festival doivent être dans un emballage scellé de la SQDC, ou toutes autres source gouvernementale, et avoir été achetés légalement au Canada. Tous les produits de cannabis qui ne sont pas conformes à la loi ne seront pas acceptés ou permis sur le site. Un individu peut avoir en sa possession un maximum de 30 grammes, la quantité maximale prévue par la loi.  Aucune vente et consommation de cannabis n'est autorisée sur le site.

Est-ce qu'il y a un service d’objets perdus au festival?

PENDANT LE FESTIVAL : Oui. Il y aura un service d'objets trouvés au festival, accessible au site près de l'entrée principale. Veuillez remettre les objets que vous trouvez au kiosque d'objets trouvés directement. Ne remettez pas d'objets à des employés ou des agents de sécurité sur le site.

Si vous ne trouvez pas ce que vous avez perdu, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] Veuillez inclure une description détaillée et un membre du service clientèle vous contactera.

APRÈS LE FESTIVAL : Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou au 514-989-2817. Veuillez inclure une description détaillée des objets perdus et un membre de l'équipe du service à la clientèle vous contactera.

Puis-je travailler ou faire du bénévolat pour îLESONIQ?

Inscrivez-vous à notre liste d’envoi ou suivez- nous sur Facebook ou Twitter afin d’être les premiers au courant lorsque cette in formation sera divulguée au public.

Quand est-ce qu'îLESONIQ 2022 a lieu?

îLESONIQ 2023 aura lieu le vendredi 11 août, samedi 12 août et dimanche 13 août 2022. Les portes ouvrent à 13 h et les performances débutent à 14 h et se terminent à 23h.

Qu'est-ce qui arrive s’il pleut?

Beau temps, mauvais temps, le spectacle continue ! S’il vous plaît, informez-vous de la température avant de vous rendre sur le site et habillez-vous en conséquence!

Il est possible que de mauvaises conditions météo nous forcent à interrompre la programmation pour une période temporaire. Nous vous invitons à rester à l’affût sur nos médias sociaux pour l’information la plus à jour.

Est-ce que peux quitter le site du festival et revenir plus tard ?

Vous êtes autorisés à partir et revenir à tout moment avant 16 h, après vous ne serez plus autorisés à rentrer sur le site.

Qu'est-ce que je peux apporter?

ITEMS PERMIS SUR LE SITE DU FESTIVAL

OUI Animaux d'assistance

OUI Baume à lèvres

OUI Bouteilles d’eau 

        - Vides à l'entrée sur le site

        - Nous encourageons l'utilisation de bouteilles d'eau réutilisables

        - Fontaines d’eau sur le site

OUI Bouchons d'oreilles

OUI Brumisateurs d'eau

        - Vides à l'entrée sur le site

        - Pas de canettes en aérosol inflammables

OUI Caméras jetables

OUI Caméras numériques 

         - Pas de caméras professionnelles avec une lentille de plus de 2,5 po ou toute autres lentilles amovibles

OUI Chaises de camping / pliantes

        - Pas de chaises longues pliantes

        - Pas de chaises en métal ou en plastique dur

        - Pas de parasols 

OUI Cigarettes électroniques

OUI Crème solaire

        - Pas de canettes en aérosol inflammables

OUI Désinfectant pour les mains

OUI Gomme à mâcher et menthes

OUI Gouttes pour les yeux

OUI Imperméables / petits parapluies

OUI Jumelles

OUI Poussettes pour enfants

OUI Sacs à dos et sacs à main 

        - Tous les sacs seront fouillés

OUI Sacs et ceintures d'hydratation

        - Vides à l'entrée sur le site

OUI Serviettes de plage et couvertures

OUI Souliers pour danser

OUI Sourires

OUI Téléphones et chargeurs



ITEMS INTERDITS SUR LE SITE DU FESTIVAL

NON Animaux 

          - Sauf animaux d'assistance

NON Armes à feu, couteaux et armes de tous genres

          - Munitions, couteaux de poche, poivre de cayenne, pistolets à impulsion électrique, etc.

NON Articles destinés aux ventes et à la promotion

       - Vous devez obtenir l'approbation des organisateurs du festival

       - Les objets de ce type seront confisqués

NON Ballons de plage / ballons de soccer / Frisbees

          - Ou tout autre ballon

NON Boissons alcoolisées qui ne proviennent pas du site

NON Bouteilles de vitre et canettes

NON Drapeaux et bannières

NON Drogues illégales et attirail de drogue

          - Veuillez consulter les réglementations relatives au cannabis et aux produits dérivés du cannabis

       - Les ordonnances doivent être correctement étiquetées et les médicaments dans un contenant correspondant à la pièce d'identité du titulaire

NON Drones

NON Équipement d’enregistrement audio / vidéo professionnel

NON Feux d’artifice

NON Fusils à eau

NON Glacières rigides

NON Grands parapluies de sport

NON Grands sacs à dos (de type camping)

NON Instruments de musique

NON Items discriminatoires ou inappropriés

NON Marqueurs / crayons de peinture

NON Mégaphones

NON Planches à roulettes

NON Pointeurs laser

NON Selfie Sticks et tous monopodes similaires

NON Symboles de division ou images inappropriées

NON Talkies-walkies

NON Tentes

          - Le camping est interdit au parc Jean-Drapeau.

NON Totems

• Tout objet pouvant causer des blessures


Les objets interdits seront confisqués. Nous vous recommandons de ne pas les apporter sur le site, afin de vous éviter tout désagrément. Tout objet jugé innaproprié par la sécurité du festival peut également être confisqué. 

Programmation

Qu'est-ce qui arrive si un artiste annule sa présence au festival?

Toutes les performances prévues au festival, incluant celles des artistes en tête d’affiche, peuvent être modifiées sans avis préalable. Aucun remboursement ne sera accordé à la suite de tels changements ou annulations.

À quel moment la programmation complète sera-t-elle dévoilée ?

La programmation complète de îLESONIQ 2023 n'est pas encore dévoilée. Restez à l'affût!

Quand est-ce que l’horaire complet sera annoncé?

L’horaire complet sera annoncé à l'approche du festival !

Les têtes d’affiche sont les derniers artistes à jouer chaque jour du festival et font leur apparition sur scène entre 21 h et 21 h 30 (modifiable sans préavis). La durée des concerts est de 30 minutes à 90 minutes (90 minutes pour les têtes d’affiche).

Billets

Est-ce que je peux acheter des billets d'un revendeur? Est-ce que je peux vérifier s'ils sont valides et qu'ils fonctionnent?

Seuls les billets que vous avez achetés auprès des partenaires officiels de la billetterie îLESONIQ peuvent être garantis valides soit evenko et Ticketmaster.

Nous ne pouvons pas garantir la validité ou l'assistance de notre équipe pour tous billets achetés ailleurs. Il n'y a aucun moyen de garantir la validité d'un billet acheté auprès d'un vendeur autre qu'evenko ou Ticketmaster jusqu'à ce qu'il soit scanné avec succès à l'entrée du site TOUS les jours. Ajouter ce billet à votre portefeuille numérique d'avance ne garantit pas qu'il s'agisse d'un billet valide.

Comment est-ce que je peux acheter mes billets?

Choisissez le type de billet que vous voulez acheter. Révisez tous les détails de votre achat, car il s’agit d’une vente finale.  


Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute transaction ne respectant pas la limite d’achat permise.


Les billets seront livrées à UNE PERSONNE pour la durée du festival et sont non transférables.

Est-ce que je peux venir seulement une journée au festival?

Oui, vous pouvez acheter des billets quotidiens pour le vendredi, samedi ou dimanche !

Dans quel format vais-je recevoir mes billets?

Bonne nouvelle ! îLESONIQ est 100% numérique cette année. Vous serez en mesure d’accéder à vos billets mobiles et de les gérer directement en utilisant votre compte îLESONIQ avec le courriel utilisé au moment de l’achat.

Comment accéder à mes billets?

Vous serez en mesure d’accéder à vos billets mobiles et de les gérer directement en téléchargeant l'application mobile et en vous connectant à votre compte îLESONIQ avec l'adresse email utilisée lors de l'achat.

À NOTER: Il est primordial d'ajouter vos billets d'avance à votre portefeuille numérique pour sauver du temps à l'entrer et éviter tout problème technique.

Où est-ce que je peux gérer mes billets?

Vos billets sont disponibles dans votre compte îLESONIQ qui est accessible à partir du site web ou dans l’application mobile du festival.

À NOTER: Il est primordial d'ajouter vos billets d'avance à votre portefeuille numérique pour sauver du temps à l'entrer et éviter tout problème technique.

Comment mes billets 2 jours seront distribués?

Vous aurez 1 billet par jour accessible dans votre compte îLESONIQ qui est accessible à partir du site web ou dans l’application mobile du festival.

À NOTER: Il est primordial d'ajouter vos billets d'avance à votre portefeuille numérique pour sauver du temps à l'entrer et éviter tout problème technique.

Comment mes billets 3 jours seront-elles distribuées?

Vous aurez un billet mobile spécifique pour chaque jour dans votre application mobile îLESONIQ.

Sécurité, lieu et services

Quels types d’installations et de services est-ce que je peux trouver à îLESONIQ?

  • Une variété de kiosques de nourriture incluant des offres végétatiennes, végétaliennes et sans gluten
  • Eau et autres boissons rafraîchissantes
  • Bière et autres breuvages alcoolisés
  • Toilettes propres à plusieurs endroits pratiques sur le site
  • Bacs de recyclage et de compost

Qu'est-ce que je peux manger et boire sur le site?

îLESONIQ vise à vous offrir un choix varié de nourriture de qualité. De la poutine aux plats végétaliens en passant par le sans gluten ou un des nombreux camions de bouffe de rue situés dans la zone alimentaire, le site sera rempli d’options pour satisfaire vos papilles et votre appétit!

Les boissons telles que l’eau, la bière et autres spiritueux peuvent être achetés sur place. L’âge légal de consommation d’alcool au Québec est de 18 ans. Si vous souhaitez consommer des boissons alcoolisées sur les lieux, veuillez avoir en votre possession deux pièces d’identité valides et vous assurer de consommer de façon responsable.

Il est permis d’apporter sur le site îLESONIQ une bouteille d’eau réutilisable vide qu’ils pourront remplir aux fontaines. Il est interdit d’apporter de l’alcool.

Vous pouvez apporter une collation pour consommation personnelle (ex.: une barre tendre). Les repas, sandwichs, glacières ou boîtes à lunch ne sont pas permis sur le site.

Est-ce qu'il y a du personnel médical sur le site?

Du personnel médical sera présent sur le site.

Veuillez apporter avec vous tout médicament d’ordonnance dont vous pourriez avoir besoin et évitez les situations pouvant nuire à votre santé. N'oubliez pas de vous hydrater, mettre de la crème solaire et consommer avec modération.

Est-ce qu'îLESONIQ est accessible pour les personnes à mobilité réduite?

îLESONIQ s’engage à offrir une expérience unique aux personnes à mobilité réduite et aux personnes ayant une limitation fonctionnelle. Nos installations seront munies de signalisations, d'un kiosque d’information et des espaces de stationnement dédiés et des plateformes conviviales.


Les accompagnateurs

Les animaux d'assistance sont autorisés selon la loi et le permis d’accompagnement.  


Les installations accessibles

La majorité de nos scènes sont munies de plateformes accessibles aux fauteuils roulants. 


L’accueil

Un poste d’attente avec personnes dédiées sera disponible à la billetterie et un kiosque d’information sera disponible au débarquement de la navette de transport adapté entre les scènes principales à l’extrémité sud du pont du Cosmos, qui sera piétonnier.


Les toilettes

Des toilettes adaptées seront disponibles sur le site.


Les stationnements

Des places réservées pour les automobilistes ayant une vignette de stationnement pour personnes handicapées sont disponibles dans la plupart des stationnements du parc Jean-Drapeau :

P7 (Musée Stewart) : 2 places

P9 (Complexe Aquatique) : clients à mobilité réduite et transport adapté

P11 (Biosphère) : 2 places

Notez qu’il y a un chemin permettant aux personnes à mobilité réduite de partir du stationnement P9 pour se rendre à la billetterie.


Navettes

Une navette de transport adapté, actuellement équipée de rampes, sera disponible toute la journée.

Avant 20 h, l'embarquement se fera à la billetterie et le débarquement se fera entre les scènes principales à l'extrémité sud de la Passerelle du Cosmos.

Après 20 h, l'embarquement et le débarquement se feront à la Tour Pirelli.

Est-ce que le site va être propre?

Afin d'assurer votre sécurité et confort, nous vous prions de suivre les directives suivantes lorsque vous participez au festival îLESONIQ:

1. Faites un effort pour recycler, composter ou jeter vos déchets convenablement.
2. Nous vous prions d’être poli avec le personnel du festival ainsi qu’avec les autres festivaliers. Même si les foules ont tendance à se regrouper autour des scènes, veuillez ne pas pousser les autres et dépasser dans les files.
3. Veuillez respecter le site du parc Jean-Drapeau et du festival. Prière de ne pas enlever les enseignes, bannières, sculptures ou affiches sur le site îLESONIQ. Ne grimpez pas aux arbres et ne les endommagez pas.
4. Respectez l'art. Plusieurs œuvres sont exposées sur le site du festival. Ne touchez pas et ne déplacez pas les celles-ci ! Les personnes qui les être expulsées du site.

Est-ce que le site est accessible en vélo?

Nous vous encourageons à vous rendre au festival en vélo, un moyen de transport, rapide, efficace et écoresponsable! À votre arrivée sur le site du festival, vous trouverez de l'espace désigné pour stationner et verrouiller votre vélo.

Peut-on se rendre sur le site en voiture ?

Nous recommandons d’opter pour le métro, mais si vous devez absolument vous rendre au festival en voiture, nous encourageons fortement le covoiturage. L’itinéraire en voiture et de l’information concernant le stationnement sont disponibles sur le site du parc Jean-Drapeau.

Est-ce qu'il sera possible de réserver des casiers sur place?

Vous pouvez réserver un casier sur le site par jour, ou en forfait de 3 jours.

Comment se rendre au Parc Jean-Drapeau en transport collectif ?

Avec la station Jean-Drapeau située à proximité du festival, le métro sera le meilleur moyen de transport pour vous déplacer.

  • Calculez votre trajet directement sur  la page d’accueil de la STM.
  • Procurez-vous votre titre aller-retour à l’avance pour éviter les files d’attente à la station Jean-Drapeau :


Week-end illimité 

Déplacements illimités entre vendredi 16 h et lundi 5 h. Valide en zones A, B, C et D  dans les réseaux bus, métro et train.


24 h, Tous modes A
Déplacements illimités pendant 24 heures. Valide en  zone A . Île de Montréal seulement, incluant la station Jean-Drapeau.

Soirée illimitée  
Déplacements illimités entre 18 h le soir et 5 h le lendemain matin. Valide en  zones A, B, C et D dans les réseaux bus, métro et train.


Découvrez tous les détails  ici.



Quels modes de paiement seront acceptés sur le site?

Nous acceptons seulement les paiements par carte, soit débit et crédit. Malheureusement, aucun argent comptant ne sera autorisé.

Est-ce que îLESONIQ est étiqueté niveau 2 de la norme en gestion responsable d'événement?

Cette année, l’équipe du festival îLESONIQ travaille à conserver le niveau 2 de la norme en gestion responsable d’événement (BNQ 9700-253). Notre objectif est de réduire les matières résiduelles générées à 155g/personne. On travaille ensemble pour un festival encore plus écoresponsable !
Conseils d'ami

Notre objectif

Notre objectif est de créer un environnement où les festivaliers et festivalières peuvent se connecter, avec la musique et entre eux, de manière positive. Prenez soin de vous, des autres et de l'environnement. À tout moment, n’hésitez pas à nous contacter si quelque chose vous semble non sécuritaire ou bizarre.

Soyez vous-même.

îLESONIQ est une célébration d’individualité, d’expression de soi et de convivialité. Vous êtes tous et toutes uniques. Notre festival est une zone sans jugement : aucun manque de respect, aucune critique.

Gardez les choses simples !

Aidez-nous à garder le site propre. Nous faisons notre part, mais nous avons aussi besoin de vous. Il est difficile de croire qu'une ville qui est glaciale en hiver peut être si chaude en été. Mais, croyez-nous, vous devrez être prêt à combattre la chaleur montréalaise ! Portez votre chapeau le plus funky, vos lunettes de soleil les plus cool et votre FPS 50 et préparez-vous à vous amusez au soleil. N'hésitez pas à apporter quelques vêtements de pluie et des chaussettes supplémentaires au cas où les choses deviendraient un peu plus arrosées.

À vos marques…Prêt…Partez!!

Il est difficile de croire qu'une ville qui est si glaciale en hiver peut être si chaude en été. Mais, croyez-nous, vous devrez être prêt à combattre la chaleur montréalaise ! Prenez votre chapeau le plus funky, vos lunettes de soleil les plus cool et votre FPS 50 et préparez-vous à vous éclater au soleil. Il n'y a pas de mal non plus à apporter quelques vêtements de pluie et des chaussettes supplémentaires au cas où les choses deviendraient un peu plus électrisantes.

La sécurité avant tout !

îLESONIQ est votre sanctuaire. Nous nous engageons à ce que tous les festivaliers et festivalières se sentent en sécurité en tout temps. îLESONIQ est un espace sans harcèlement physique, psychologique verbal ou sexuel, sans agression et sans violence. Ce n'est pas compliqué, il suffit de suivre la règle d'or : traite les autres comme tu veux être traité.

La gentillesse est la clé

Faites attention à ceux qui vous entourent et faites attention à vos amis (cela inclut les nouveaux amis aussi, nous avons tous une place dans la grande famille îLESONIQ !

Ayez l'esprit ouvert

Soyez ouvert à découvrir de la nouvelle musique, à rencontrer de nouvelles personnes et à vivre de nouvelles expériences. îLESONIQ est LE lieu pour voir les futures grandes têtes d'affiche! Promenez-vous, explorez, attendez-vous à l'inattendu et profitez-en pleinement!

La sécurité et le respect avant tout

Nous sommes engagés à créer une expérience sécuritaire, respectueuse et agréable pour tous. C’est pourquoi un code de conduite est inclus parmi nos nombreuses mesures de sécurité. Votre collaboration est une partie importante de la création d’un environnement plaisant et agréable, et nous vous remercions de suivre les directives suivantes tout au long du festival pour la protection et la sécurité de tous.


Nous demandons donc que votre conduite lors du festival demeure plaisante, appropriée et respectueuse. Pour assurer la sécurité et le confort de nos festivaliers, les comportements suivants pourraient vous amener à être interpellé par la sécurité:


Les comportements offensants, discriminatoires, et abusifs sous toutes formes, incluants :

• Le langage

• Les gestes

• Les vêtements

• L’écriture, panneaux, banderoles, etc.

• Tout type de violence

• La consommation/possession de substances illégales

• Interférer avec le déroulement de l'événement

• Fournir à un mineur de l'alcool et/ou du cannabis

• Être mineur et être en possession d'alcool et/ou de cannabis.

• Être en possession de tout article interdit. (Pour la liste complète des articles interdits, visitez la section FAQ du site officiel.

• Toute autre conduite pouvant être jugée inappropriée par la sécurité ou qui est susceptible de nuire à la sécurité des personnes ou des biens


Nous avons tous la responsabilité de signaler tout acte qui va à l'encontre des valeurs que nous défendons. N’hésitez pas à rapporter immédiatement tout problème de sécurité ou d’incivilité à un membre de notre personnel.

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